Как мы обрабатываем ваши личные данные
Документ соответствует GDPR (EU 2016/679) и Закону Эстонии о защите персональных данных. Дата обновления: 2026-05-29. Вопросы и запросы — на master@montagetallinn.ee.
Кто обрабатывает ваши данные
Контроллером ваших персональных данных является Tokarenko Kostiantyn (FIE, регистрационный номер TBD), работающий под брендом Montage Tallinn по адресу Tallinn, Estonia.
Обработка ведётся в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR, EU 2016/679) и Законом Эстонии о защите персональных данных (Isikuandmete kaitse seadus).
Контакт ответственного за защиту данных (DPO): master@montagetallinn.ee.
Что именно мы собираем
При заполнении формы заявки или при контакте через WhatsApp, Telegram, email и телефон мы собираем:
- Имя и контактные данные (телефон, email, username в мессенджере)
- Описание задачи
- Фотографии объекта (опционально, по вашему выбору)
- Данные о месторасположении (район, адрес объекта)
Мы не собираем чувствительные категории данных (здоровье, политические взгляды, биометрию и т.п.) и не используем автоматизированное принятие решений или профилирование.
Зачем мы обрабатываем данные
Правовая основа обработки — выполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR), законные интересы (ст. 6(1)(f)) и ваше согласие (ст. 6(1)(a)) там, где оно требуется.
- Обработка и ответ на вашу заявку
- Обеспечение качества услуги и связь по ходу выполнения работ
- Маркетинговые сообщения — только с вашего явного согласия
- Соответствие юридическим и налоговым обязательствам
Сколько мы храним данные
- Активные заявки: 3 месяца после завершения работы — для гарантийных обращений и обратной связи
- Архивные данные: 1 год — в целях документации и подтверждения исполнения договора
- Бухгалтерские документы: 7 лет, как требует эстонское законодательство
- После удаления: данные стираются окончательно и не подлежат восстановлению
Что вы можете требовать
Согласно GDPR вы имеете право:
- Запросить доступ к своим данным
- Исправить неточные или неполные данные
- Удалить данные («право быть забытым»)
- Ограничить обработку
- Получить копию данных в портативном формате
- Возразить против обработки на основании законного интереса
- Отозвать ранее данное согласие в любой момент
Запросы направляйте на master@montagetallinn.ee — отвечаем в течение 30 дней. Если ответ вас не устроит, у вас есть право подать жалобу в Эстонскую инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).
Файлы cookie на сайте
На сайте используются:
- Технические cookies (всегда активны) — необходимы для работы сайта, языкового переключателя и сохранения вашего согласия
- Аналитические cookies (только с вашего согласия) — Google Analytics 4 для понимания популярности страниц
Подробности — в Политике cookies. Вы можете изменить настройки в любой момент через ссылку «Cookies» в подвале сайта.
Кому могут передаваться данные
Ваши данные могут быть переданы следующим обработчикам:
- Google LLC (США) — Google Analytics 4, только при вашем согласии на аналитические cookies. Передача защищена стандартными договорными положениями ЕС.
- Партнёр-OÜ Partner OÜ (TBD) (рег. TBD, KMKR TBD) — только если вы выбрали счёт с käibemaks (KM), и только в объёме, необходимом для выставления счёта.
- LHV Pank — обработчик платежей при оплате через ettevõtluskonto.
Мы не продаём ваши данные третьим лицам и не передаём их в маркетинговые или рекламные сети.
Как мы защищаем данные
Используются шифрование передачи данных (HTTPS / TLS), безопасное хранение и ограниченный доступ к персональным данным только для целей выполнения договора.
О нарушении безопасности персональных данных, повлекшем риск для ваших прав, мы сообщим вам и Эстонской инспекции по защите данных в течение 72 часов, как требует GDPR.
Обновления политики
При существенных изменениях политики мы уведомим вас через сайт и обновим дату в начале документа. Архивные версии доступны по запросу.
Напишите — отвечу в течение 2 часов
Запросы по правам субъекта данных, удалению, доступу — на email. По срочным вопросам можно в WhatsApp.