Условия оказания услуг Montage Tallinn
Документ регулирует отношения между мастером и клиентом по сборке мебели, монтажу техники, ремонту и сопутствующим работам. Дата обновления: 2026-05-29. Вопросы — на master@montagetallinn.ee.
Кто заключает договор
Исполнитель: Tokarenko Kostiantyn, зарегистрированный FIE (рег. TBD), работающий под брендом Montage Tallinn по адресу Tallinn, Estonia.
Клиент: физическое или юридическое лицо, заказавшее услугу через форму на сайте, WhatsApp, Telegram, email или по телефону.
Договор считается заключённым с момента подтверждения времени визита и объёма работ обеими сторонами.
Что мы делаем
Мы помогаем с:
- Сборкой мебели (IKEA, JYSK, ON24, Kaup24 и аналогичные)
- Монтажом встроенной техники
- Ремонтом и регулировкой мебели
- Установкой полок, телевизоров, зеркал, карнизов и т.п.
Для работы клиент готовит:
- Чистое и свободное пространство на месте монтажа
- Готовые стены, электрику и сантехнику (если требуются подключения)
- Доступ к объекту (ключи, открытая дверь, согласованное время)
Чем мы не занимаемся
По соображениям техники безопасности и лицензирования мы не выполняем:
- Работы с газовым оборудованием — требуется специалист с лицензией
- Новую электропроводку — требуется электрик с B-pädevus
- Перенос сантехнических коммуникаций — требуется сантехник
- Демонтаж несущих конструкций
- Любые работы, требующие специальных допусков
Если задача выходит за рамки нашего скоупа, мы открыто говорим об этом и при возможности рекомендуем проверенных специалистов.
Как и когда платить
- Минимум визита: €80 для одной задачи. При большем объёме цена считается по факту, всё сверх €80.
- Срок оплаты: после выполнения работ. Предоплата с частных клиентов не берётся.
- Способы: Revolut, Wise, банковский перевод или наличные.
- Счёт без КМ: по запросу — через ettevõtluskonto (LHV).
- Счёт с КМ: для бизнес-клиентов — через партнёра OÜ Partner OÜ (TBD) (рег. TBD, KMKR TBD). Käibemaks по актуальной ставке EMTA.
Работу в обоих случаях выполняем мы.
Политика отмены
- За 24+ часа до визита: отмена бесплатна — успеваем найти другой заказ.
- За 2–24 часа: 50% от минимума (€40) — мастер уже готовится и планирует свой день.
- Менее 2 часов / неявка: полная стоимость минимума (€80) — мастер уже выехал к вам.
Перенос визита в рамках 24+ часов бесплатен. О задержках с обеих сторон договариваемся в WhatsApp.
Гарантийные сроки
- Сборка мебели: 6 месяцев на качество работы.
- Ремонт и регулировка: 3 месяца.
- Монтаж техники: 30 дней на установку (не на сам прибор — на прибор действует гарантия производителя).
Если в гарантийный период обнаружится дефект сборки или монтажа — приедем переделать без доплаты. Заводские дефекты мебели или техники — это гарантийный случай продавца / производителя.
Vastutuskindlustus
У нас оформлена страховка профессиональной ответственности (vastutuskindlustus) с покрытием до €20 000.
Полис №: TBD.
Страховка покрывает случайные повреждения имущества клиента, возникшие в ходе работ. Подробности — по запросу на master@montagetallinn.ee.
За что отвечаем и за что нет
Мы несём ответственность за качество выполненных работ в рамках действующей гарантии и страхового покрытия, но не отвечаем за:
- Заводские дефекты мебели и техники — это гарантия производителя
- Повреждения, возникшие из-за неправильного использования после нашего визита
- Незастрахованное имущество за пределами лимита страховки €20 000
- Косвенные убытки и упущенную выгоду
Клиент несёт ответственность за полноту и достоверность информации о задаче, доступ к объекту и готовность инженерных сетей.
Условия для бизнес-клиентов
Для бизнес-клиентов применяются условия отдельного договора подряда (töövõtuleping), подписанного обеими сторонами. В нём фиксируются: объём работ, периодичность, ставки, порядок выставления счёта (с КМ или без), формат отчётности и сроки оплаты.
При отсутствии отдельного договора действуют условия, изложенные в этом документе. Подробности B2B-сотрудничества — на странице Для бизнеса.
Если что-то пошло не так
Любые претензии направляйте на master@montagetallinn.ee — стремимся решить ситуацию в течение 14 дней. Если результат вас не устроит, частный клиент вправе обратиться в Эстонский департамент защиты прав потребителей (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, ttja.ee) или в Комиссию по потребительским спорам (tarbijavaidluste komisjon).
К договору применяется право Эстонской Республики. Подсудность — Harju Maakohus, если иное не предусмотрено законом.
Обновления условий
При изменении условий мы уведомим вас заранее через сайт и обновим дату в начале документа. К уже подтверждённым заказам применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения.
Напишите — отвечу в течение 2 часов
По условиям договора, гарантии, страховке и счетам — email. По бытовым вопросам быстрее в WhatsApp.